Inicia: 15 de febrero

Horarios de cursada: 15, 17, 22 y 24 de febrero, de 18.30 a 20.30 hs.

Duración

4 encuentros virtuales en vivo por Zoom. Total: 8 horas.

Promo Verano 20%OFF
$4.900 $3.920 (Arg.)

Para pagos fuera de Argentina a través de PayPal, el valor del curso es de 60 USD (dólares estadounidenses).

Curso Online (en vivo)

Certificado de asistencia

Soporte técnico durante el curso

Acceso al Campus virtual con clases grabadas


Programa

“Nuestro obstáculo no es el conflicto sino cómo reaccionamos frente a él”

En este taller se abordarán los conceptos y técnicas básicas de negociación que toda persona debe dominar para desenvolverse exitosamente en contextos laborales y de negocios.

Objetivos

Que al finalizar el taller los participantes se encuentren en mejores condiciones de:

  • Optimizar su eficacia en la generación de acuerdos entre partes para mejorar la calidad de las relaciones interpersonales dentro de la organización.
  • Diferenciar los distintos escenarios de negociación, determinando cuáles son las tácticas y estrategias adecuadas para cada uno.
  • Percibir rápidamente las situaciones conflictivas que obstaculizan una negociación y diseñar soluciones reduciendo su probabilidad de ocurrencia.

Contenidos

Los conflictos en los ambientes laborales

  • Conceptualización del conflicto.
  • Problemas vs. Conflictos.
  • Tipos de conflictos.
  • Conflictos positivos vs. Conflictos negativos.
  • De la coerción al compartir. Formas de relación que propician conflictos: competencia versus cooperación.

Las técnicas de negociación para la resolución de conflictos

  • Transformación de conflictos en problemas a resolver.
  • Los particulares estilos de negociación. Reconocimiento del propio.
  • La versatilidad en los estilos negociadores. Cómo negociar con el estilo de los demás.
  • Comportamiento humano: negociación por intereses y posiciones.
  • Estrategias de Negociación. Competitiva y colaborativa: El mundo de las dos más importantes estrategias de negociación.
  • Negociar sin ceder. Modelo ganar-ganar.
  • El rol del negociador. Los 7 elementos de Harvard.
  • Elaborar una MAAN (Mejor Alternativa para un Acuerdo Negociado).
  • Construirles un Puente de Oro (Ganar – Ganar).
  • Formular propuestas.

Manejo de objeciones

  • La importancia de las objeciones.
  • Las objeciones desde la perspectiva del otro.
  • Técnicas para superar las objeciones.
  • Las objeciones como facilitadoras del cierre.

Modalidad

A distancia, en vivo por Zoom. 4 encuentros virtuales a dictarse los días 15, 17, 22 y 24 de febrero, de 18 a 20 hs. Vacantes limitadas.

Todas las clases por Zoom son grabadas y permanecen disponibles en el Campus Virtual de la Escuela de Negocios durante 60 días para que los participantes puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.

Capacitadora

Mariela Walenten. Lic. en Psicología (UBA). Posgrado en Mediación y resolución alternativa de conflictos y Técnicas de negociación (Facultad de Derecho UBA). Posgrado en Psicoinmunoneuroendocrinología del Stress (Universidad Favaloro).

Mediadora familiar y comunitaria. Coach Ontológico. Capacitadora independiente y para diversas Escuelas de Negocios y consultoras desde el año 2003, especializada en negociación y técnicas de resolución de conflictos, trabajo y conducción de equipos, liderazgo, administración efectiva del tiempo, comunicación asertiva, técnicas de inteligencia emocional y diversos temas diseñados para la necesidad de cada empresa/institución.

Del 2014 al 2020 se desarrolló en Lima, Perú, brindando capacitaciones y sesiones de coaching para gerentes y sus equipos de trabajo (Scotiabank, Banco Crédito del Perú – Banca privada, Inteligo, Banco Falabella, entre otros).

Webinar de introducción al curso: Técnicas de negociación y manejo de objeciones

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