Capacitarte y el Servicio de Empleo AMIA se unieron para brindarte una beca del 100% para que puedas capacitarte gratis desde tu casa y en el momento que elijas. Cupos limitados. Descubrí la oferta de cursos disponibles a continuación.

Postulate para obtener una beca

Requisitos para participar de la preinscripción

1

Mayores de 21 años, con secundario completo.

2

Encontrarse actualmente desempleado o con un trabajo informal afectado por la pandemia.

3

Contar con la motivación e interés en finalizar el curso. Tener como objetivo insertarse laboralmente en la temática del curso elegido.

Curso a distancia: Cajero comercial

Disponible a partir de 1 de noviembre | Duración total: 11 hs.

El presente curso de Cajero comercial está dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse y aprender aquellos asuntos y cuestiones que hacen al puesto de cajero comercial.

  • Aprender las funciones básicas del puesto de cajero comercial;
  • Conocer herramientas necesarias para el desarrollo de dicho puesto;
  • Instruirse acerca de cómo comunicarse y asistir al cliente;
  • Identificar todos los documentos comerciales que existen;
  • Comprender la relación que existe entre el banco y el comercio.

Módulo I

  • El comercio. Tipos y vías posibles de comercialización.
  • Responsabilidades de un cajero comercial. Herramientas necesarias para el desarrollo del trabajo cotidiano.
  • Funciones básicas del cajero comercial. Apertura, manipulación, arqueo y cierre de caja.
  • Las fallas de caja.
  • Medidas de seguridad vinculadas a la veracidad de los valores y documentos recibidos.
  • Manejo de efectivo, ordenamiento y pases o alivio del mismo. La intención de evitar o reducir errores humanos.

Módulo II

  • Los productos financieros.
  • Las diferentes cuentas bancarias con las que nos podemos encontrar en un banco comercial.
  • Las alternativas en cuanto a tipo de inversiones y préstamos.
  • Tipo de tarjetas que existen y función que cumple cada una.
  • La caja de seguridad. Finalidad del seguro.
  • El concepto de servicios bancarios. ¿Cuáles son?
  • Los medios automáticos.
  • Las modalidades de estafa.

Módulo III

  • Los controladores fiscales.
  • Los documentos comerciales. Cuáles son y qué función cumple cada uno.
  • Los conceptos de adulteración y/o falsificación.
  • La influencia de los bancos en un comercio. Cuestiones a tener en cuenta a la hora de elegir operar con una entidad financiera.

Módulo IV

  • Las normas ISO.
  • La implementación del modelo Kano de satisfacción al cliente.
  • Tipos de clientes.
  • Las etapas del comportamiento del cliente/consumidor.
  • Las reglas de la buena atención de un cajero comercial. La actitud negativa vs la actitud positiva en la atención.
  • Formas de realizar una atención efectiva.
  • El manejo de las quejas y reclamos de los clientes.

Módulo V

  • ¿Cuál es el perfil esperado de un cajero comercial?
  • Capacidad, habilidad y competencia.
  • El correcto armado del CV.
  • La entrevista laboral. Posturas y expresiones para esta ocasión.
  • Los manejos necesarios para que el desarrollo del trabajo del cajero comercial sea óptimo.
  • Las condiciones ambientales o de clima de trabajo
  • El rol y las responsabilidades de un supervisor de cajeros comerciales.

Preguntas frecuentes

Podrán participar del programa de Becas Capacitarte + AMIA las personas mayores de 21 años, con secundario completo, que estén desempleados o en búsqueda de empleo activa. La asignación de becas se realizará en base a una evaluación socioeconómica, pertinencia y motivación para realizar la capacitación.

Luego de la postulación al programa, los interesados serán contactados por mail y/o mensaje de texto para completar un breve cuestionario y una presentación personal a través de un video y en base a ello se asignará un orden de prioridad. Es importante que elijas bien el curso (y que lo aproveches) ya que se dará una única beca por persona y podrías estar ocupando el lugar de otro que lo necesita.

Los cupos son limitados. El postularte en la convocatoria no asegura que se te otorgue una vacante a los cursos. El Servicio de Empleo AMIA se reserva el derecho de asignación de becas en base a los criterios de admisión.

Sí. Para participar del programa de becas debés ingresar tu CV en la base de datos del Servicio de Empleo AMIA. Es importante que tengas tus datos de contacto actualizados (mail y número de teléfono) para recibir nuestras comunicaciones. Además, vas a poder participar de las búsquedas laborales activas y recibir información de otras capacitaciones disponibles.

El curso puede hacerse desde cualquier computadora con conexión a Internet en donde, registrado con tu usuario y contraseña, irás avanzando con las clases.

La cursada se adapta 100% a tu disponibilidad: se puede cursar las 24 hs. del día, sin límite máximo de clases por día.

La totalidad del curso es a distancia. No tenés que presentarte en ningún momento físicamente en ningún domicilio de cursada.

Tendrás a tu disposición un canal para hacer consultas al soporte técnico y otro para consultar al docente.

Los cursos cuentan con material de descarga, ejercicios de aplicación, chequeos de lectura y videos. Se podrá cursar desde computadoras de escritorio, notebooks, tablets, Ipad y celulares.

Sí, una vez finalizado el curso, podés descargar tu certificado de realización dentro del campus de Capacitarte.

Sí, tendrás a tu disposición un canal para hacer consultas al soporte técnico y otro para consultar al docente.

El Servicio de Empleo AMIA se contactara vía mail o teléfono con aquellas personas que reúnan los requisitos y que fueron seleccionadas para realizar el curso online. El Servicio de Empleo AMIA se reserva el derecho de asignación de becas en base a los criterios de admisión.